一汽大众高尔夫挂挡不走车 要求尽快处理

变速箱有质量问题，8月初就打一汽大众400客服电话说明变速箱有时候挂挡不走，让我去4S店看看，就去了说要自己自费维修，而且价格非常贵。现在9月初车已经不能动了，前进挡和后退挡都没有作用车不动了，给个人造成了非常大的困扰，希望厂家尽快更换质量有问题的变速箱。