2024年7月初发动机亮故障码,进广州市花都区雪佛兰4S店维修,更换了网关和电脑板,共自费4000多元,8月份继续亮码,回4s检查,说是发动机加热模块问题,拔了一根125a的保险丝,暂停了该加热模块的工作,后至今不亮码了,4s说有可能是加热模块放电把电脑版烧坏了,现在提出合理怀疑,车是2021年1月份买的,刚过质保6个月,而且公里数少,现电脑版坏可能没过质保前就开始放电才导致电脑版坏,这是一个持续的过程,不能单独以过质保就让客户自费,再个4s可能存在过度维修,可能加热模块保险丝才是真的故障码的原因,过度更换。8月底联系雪佛兰厂家400电话,诉求2个问题,1是派技术人员监督核实4s有无过度维修的问题,2个,如果是加热模块放电问题,电脑版确实坏了,那是一个持续的过程,不能简单以过质保为时间轴,可能质保前就开始烧了,属于车有质量缺陷,厂家应该负责。400电话专员回复,1个4s修车按故障检测来,没问题,2个以进厂是否质保前才厂家免费,而且厂家不负责修车,厂家答复没解决任何问题,恳请质量网协调解决为盼!
上汽通用雪佛兰厂家回复:正常设计状态,不存在产品问题
