保时捷911空调出风口有破损海绵吹出来

近两年空调出风口不断有腐烂成渣的海绵块，从空调出风口吹出来。我公司有很多辆车，甚至有2004年买的车子还在用，从来没有出现这种问题。我咨询过汽车维修师傅，这个问题显然是暖风机接口包裹的海绵耐久性不合格，这是产品的质量问题，希望厂家本着用户负责的态度，予以维修解决。