



一,变速箱顿挫严重,二是中控异响严重,这两个问题一块去投诉的,在此可以一块讲。此问题在三月二十四日提车后,开车体现的越来越明显,多次联系4S店业务人员,刚开始服务良好,后续只说让去4S店售后,听从4S安排,大概四五月份去了三次4S售后,第一次车子放在那五个小时没人管,我在那等了五个小时没人管,由于有事情要用车,我找工作人员把钥匙拿回来开走了。第二次是下午五点半下班过去,售后的一个戴眼镜的小哥接待,陪着在停车场试了一下车,表示的确顿挫严重,他解决不了,要我第二天早上过去。第二天早上请假过去之后,还是这位戴眼镜的小哥接待,立马帮找了售后的主管,是一个身高比较高,身材比较壮的一位大哥,陪着出去去莲湖路跑了大概40公里,这位售后主管师傅表示,顿挫解决不了,通用的变速箱就这个样子。异响的确很严重,但是并没有现场处理,让继续开,在磨合期也让车子塑料件磨合一下,等到首保的时候看下异响情况,如果还是很严重的话会拆开整车塑料件重新安装试一下。至此这两个问题都在搁置,没有解决掉。三,中控仪表盘电子故障,此问题主要体现在油耗统计上,此表统计的油耗会一直持续升高,如图片显示,当时拍照时候油耗显示在20+,实际油耗在9+,发现此问题联系4S店人员,回复是百度一下,这回复也是醉了。自己查了一下百度,按照方法把油耗显示归零重新统计,结果仪表盘后又统计到30+的油耗,后又再一次清零,现在目前油耗统计14+。三次统计可以确定是仪表盘电子故障。希望就这三个问题品牌方或者4S店能够妥善给予解决,不要凉了消费者的心。本人保留品质异常及品质隐患造成相关损失的追责权利,以及问题得不到解决的投诉权利。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
