东风本田英仕派加速无力 报变速器故障

车子是2020年7月购买已经过保，过保之前4S店联系回店检查时无问题。今天在快速路上突然报警变速器故障。经车质网投诉后承诺什么善意维修，即更换变速箱零部件非更换变速箱总成。本人8月23号拖车到店，现在9月4号了还说在订配件敷衍处理，严重影响出行，期间打厂家客服电话催促，4S店反而怪罪我不该打厂家电话投诉，态度恶劣。