长安福特蒙迪欧保养后车门有剐蹭痕迹

8月24日上午大致10点50分左右，我到清远汽车销售服务有限公司4S店做保养；到店后相关作业人员接待，并且对我全车进行了检查并拍照存档；完成后就交由现场修车师傅开到维修区更换机油；随即又开到自动洗车机处洗车；最后开到维修车间大厅门口交车给我。当时我有发现一点点划痕，同时也感觉到服务人员不对劲，总想着要尽快交接让我赶紧离开一样；后面我没多想，还以为是以前不小心弄到的；后面我又去我自己停车场以及公司停车位调了所有监控确认，显示都没有剐蹭；于是我找了保养当天接待人员，让他提供验车照片才知道，原来我到店时根本没有划痕；随后我要求相关负责人配合调查，但是4S店回复我说他们没有刮到，时间那么久了才反馈不好查等等的说法；现提交投诉申请，希望相关部门能够给予有效处理，还消费者一个公道，谢谢！