北京六环行驶途中,车辆突然故障异响,熄火后,经保险公司拖车救援到4s店,经检查车辆发动机报废,向厂家申请更换发动机,厂家拒保,理由是,购车使用期间保养记录太少,为理由拒绝更换发动机,不承认质量问题,责任推脱给用户。
江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。