我是东风日产天籁车主。我22年6月出厂的车,不到两年就不推送OTA了。目前,东风日产在8月给22、23款天籁推送了一批新的OTA,来解决车机导航更新问题,同时还新增了车机互联等基本功能。别的23年出厂的车都可以推送OTA和享受新车机功能,但我所在的车型却不给予更新,没有车机互联、没有红绿灯倒计时导航这两个影响安全的重要功能。厂家称屏幕要12.3寸才会推送OTA来更新,但是我的那款全系屏幕都是8寸。而且,据我了解,某两田他们几寸的屏幕都可以实现车机互联,还有别的安卓系统都能更新新版本高德导航带红绿灯倒计时功能。如果是厂家故障,我作为车主请求召回。据我了解,东风日产2019款之前的车型带车机互联CarLife功能,2019款开始就不带车机互联了。现在新的推送OTA导致2023年出厂的车机又可以带车机互联功能。我认为这不是技术问题,是东风日产无视消费者权益,老车主买了车就不管了!不到两年的新车,在车机售后这块就被东风日产抛弃了,对2年内的车子就不推送OTA。我觉得东风日产售后完全是无视车主权益,推送新版本的OTA只是为了新款车的销售,很容易赚钱。我们这是遇到了黑心车企!打电话给厂家,得知高德地图还不允许单独升级,必须和系统一起升级,但厂家现在不管老车主。目前高德车技版本已经更新到8.1系统了,而我们仍在用4.1系统。到某些路段时,会莫名其妙地提示走错道路。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
