别克昂科威发动机故障灯报警 无法正常启动

投诉编号:【1236867】 投诉时间:2024-08-30 10:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2021款 昂科威Plus 652T 五座 四驱 豪华型

投诉内容:

21款昂科威plus,24年6月15日出现一键启动时发动机发出突突突的响声,无法正常启动,发动机故障灯亮,但车机系统正常通电。将问题反馈给4S店工作人员,以电瓶亏电搪塞过去,由于是新手不知道该怎么办。在原地等了差不多半个小时,又试着启动几次,又能正常启动,但能闻着一股油的味道。在7月8月又各出现过这种现象。都是多启动几次就能启动。23年10月换了一次燃油泵控制模块。咨询了朋友说是燃油泵故障,是否需要再次更换燃油泵控制模块跟燃油泵。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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