东风雪铁龙凡尔赛C5 X置换补贴未退还

本人于2024年3月13日在深圳4S店购入东风雪铁龙凡尔赛汽车一台，当时参加的是神龙公司举办的法系知音老车主以旧换新的置换活动，旧车置换垫付款共73000元，购车合同承诺在完成置换手续后20个工作日内退还。按合同规定应该在2024年4月13日前返还置换垫73000元，但4S店以各种理由拖延至今，拒不退还。本人数次联系东风雪铁龙厂家及4S店，无结果。