宝骏310后尾门把手断裂 售后无配件更换

2024年8月16日上午11时许，我们一家驾车去邯郸市五矿职工总医院给母亲看病，下车准备打开后备厢拿东西，结果后尾门把手断裂，导致后备厢无法打开，后来8月19日下午2点我到邯郸市询问车辆配件以及维修事宜，结果店内维修顾问反馈说厂家断货，后我又拨打上汽通用五菱4008612345电话，反馈说1个星期之内给回复，到现在也没有给出处理和维修结果。根据国家质检总局汽车三包政策，汽车停产后，其配件至少要保证12-15年正常供应。所以我要求上汽通用五菱公司和邯郸市骏逸汽车销售服务有限公司提供后尾门把手的配件。