广汽丰田凯美瑞车身漏水导致车内积水

投诉编号：【1235196】 投诉时间：2024-08-27 18:26 投诉品牌：广汽丰田投诉车系：凯美瑞投诉车型：2021款双擎 2.5HG 豪华版

2024.8.25日，在检查车子后座时发现地毯全湿，并且有大面积积水。第一时间将车子拉到广丰4S店，并报保险确认事故原因，同步开展漏水原因排查。目前积水已清理，但是进水原因不明。打电话给广丰投诉，客服不受理。车子才用了三年，就出现这种重大质量问题，还要自费检查修理，希望厂家给个明确答复！

广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！