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北京奔驰GLB中控屏不断重启 售后不保修

投诉编号:【1234876】 投诉时间:2024-08-27 12:14 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2021款 GLB 200 时尚型

多媒体显示屏一直重启,之前召回时也是针对的这个问题,但现在刚刚过了质保期,4S店表示不保修。经过4S店检查,他们无法准确指出是软件问题还是硬件问题,但提出可以免费升级软件,但升级成功率仅为50%,并且即使升级成功也不一定能解决问题。如果升级失败,就需要更换主机,而更换主机的费用大约需要自费4.3万左右。之前就是召回说可能反复重启,现在问题出现了就说过保了。

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,【安排技术检测】,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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