别克昂科威车身漏水维修技术差导致天窗漏水

投诉编号:【1234436】 投诉时间:2024-08-26 17:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2022款 昂科威S 552T 两驱 豪华型

投诉内容:

6.28号,下了一个月的雨后,发现车内潮湿,玻璃起雾。检查发现主驾驶座位下积水严重。前往长沙别克4S检查,店内泡水车多,忙乱中给我随便检查了一下,就说我涉水导致。我一再否认我没有涉水,只是正常下雨天开车。最后他们还是判定我涉水导致,需要自费1500元做排水、晒干、装车处理。我也没办法,选择相信是我自己导致(我只行驶过三分之一轮胎位置积水路面,根本不可能进水)。最后店内4S因忙碌只做晒干处理。有人建议不想等太久到外面处理就好。最后4S还要收我200元费用,说是检查费用。好,到这里事情告一段落。 时间来到8月份,最近又下了几天大雨,我再次发现主驾驶座位下很潮湿。打电话别克官方说明情况,鉴于上次4S态度不怎么样,建议我换一家。我换了一家检查,最后发现是质量问题:天窗出水管卡扣没到位,有缝隙导致水一部分渗入车内!因为上一个4S没有找到真正原因,导致我车辆二次进水,污染内饰地毯。我还自费到外面洗晒地毯,花费600元。 现在想请问厂家和4S:这车质量就这样?不到两年的车进水两次,长沙别克态度差,一听到不在店内维修就另外一副嘴脸,强行说我涉水导致,还叫我报保险!请厂家给个答复,也给想买车的车友一个警钟!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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