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一汽丰田亚洲龙事故维修 售后过度扩损

投诉编号:【1234390】 投诉时间:2024-08-26 16:57 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国V

一汽丰田经销商丰田汽车销售有限公司龙华分公司,8月20日事故维修,提前沟通好切割位置,4S店未经我同意,随意切割,扩大面积,切割前每天都有和工作人员沟通切割情况,最后8月25日发图给我,大面积切割,8月26日上午10点多到店沟通,三个小时无人接待无人处理,中午将近2点来一首后经理,牛哄哄,态度非常恶劣,和我吵架还要和我打架,从没见过如此恶劣的态度,我到店沟通,等几个小时处理,这经理是真牛,没有经过我同意私自切割大面积,好像是他的车,他说了算,按照事先沟通的切割方法如果实行不了,可以和我沟通,把我车切成这样,还耍无赖,只能这样,真是无底线。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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