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比亚迪海鸥行驶中电机异响 要求退车

投诉编号:【1234387】 投诉时间:2024-08-26 16:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 活力版

车辆购于成都文景七虎4S店,8月14日提车25款305自由版,8月16日,行驶里程250公里,正常行驶过程中突然出现异响,车辆速度在35码到40码之间,电机出现嗡嗡声,加减速时更明显。65码也左右也有嗡嗡声,声音频率高,类似于飞机起飞那种声音,其他速度无声音。去了两家4s店,先去的文景七虎店试车后直接说是正常现象;去成都找了另一家店试车后拆开下护板检查电机,但是找不到问题点。8月23日再次去了其他店排查出来差速器故障,排除故障需要更换电机和差速器。购车50小时以内即出现故障,并且需要更换三电系统大件才能解决,车辆存在设计或制造缺陷,要求厂家退车。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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