凯迪拉克XT4车载百度地图从未升级 要求处理

以前买车时不是承诺过软件随时可以在线升级更新的吗，买完车以后车载的百度地图一直没有版本更新，自己手动也更新不了，想卸载了重新下载都不行，根本卸载不了，外面的百度地图车机版已经更新过十几个版本了，像车道级导航，红绿灯秒表倒计时都没有，使用感受很差劲，4s店解决不了，厂家说会跟领导汇报，解决时间无法答复。