东风本田思域方向机卡滞 要求厂家处理

购买这辆本田思域混动版，在一万多公里出现方向机卡顿后，我去4s店走质保，第一次还算顺利申请下来了质保，第二次在三万多公里再次出现方向机卡顿，我去4s店找到上一次那个师傅，莫名其妙的不搭理人把我推向另一个师傅，另一个师傅说上次是谁换的让我找谁，踢来踢去，随后质保人员拍视频找厂家质保，没有路试车辆，方向机卡滞在路试特别明显，在原地方向机扭矩没有变化几乎感受不到，这个在越高速度越明显而且还危险，维修人员态度极差，质保还是保养都不套座套方向盘套，身上衣服黑的全是油就那样坐上车。在第二次换方向机两次都被厂家拒绝，他们只是在原地拍那种视频给厂家看，这样怎么看得出问题？到最后我去了趟汽修店，在电子助力齿轮那里打了一点润滑脂这个问题就解决了，4s店的质保就是能换不修，我总不能开一万多公里去换个方向机吧？