智界S7购车支付定金经销商一直未退还

我是先在鸿蒙智行东莞下定智界S7，后来在深圳车展期间，车展销售说在深圳下定有优惠，提车后可以帮我将东莞定金退回，但现在销售说东莞门店不同意退款，让我自己去和东莞门店沟通，鸿蒙智行客服说这是销售答应我的，让我自己找销售。