凯迪拉克ATS-L触摸屏中间下半部分失灵

7月中旬时出现触摸屏半天点了没反应，偶尔可以使用，最近两天直接不能用了，触摸屏外观完好，没有碎裂情况，经网上查询说是这款车的通病，已经严重影响使用了，请帮忙联系厂商处理，谢谢。