上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

4s店所售车型与宣传不符，存在欺诈消费者行为，没有MOS系统，无法使用carpay车联网等功能，反映相关问题后该店给出的回应是：车子出厂时改过，所以无法正常使用原装系统的功能，车子存在减配行为。后续沟通告知可以让技术人员上门开回店检测升级，升级过后于7月4日再次出现黑屏情况，对于另外无法使用的智慧车联功能，店里的回应是没有该功能，无法实现。但我在购买车辆时，商家并未告知当时宣传的智慧车联及carplay功能不能使用。针对该情况我已不知反馈多少次，但是该店则是一次次的推卸责任，至今已经是我买车的第三年，仍然处于投诉无果的状态，希望反馈后得到相应部门的处理，不是一次次反馈一次次回复而已，该店并没有任何人联系我，且问题也没有得到实际解决。