8月23日,在行驶途中,爬坡后滑无法变速,挂倒车挡无反应。与维修售后人员沟通要求把车拖到当地的维修店读取故障码,车拖去读完故障码后,售后人员说这个不是4S店维修的,在等一个小时后,他与第三方沟通结果是寄零件过来维修,我不同意该维修方案,这关乎到我的人生安全,不是小事情,沟通无果,车只能暂时放在当地维修店。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。