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广汽丰田雷凌 售后保养流程不规范

投诉编号:【1233116】 投诉时间:2024-08-24 14:48 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2023款 智能电混双擎 1.8L 领先版

只说三点:1.保养结束,没有查看用到的材料是否是原厂。 2.保养过程中,螺丝无扭力扳手拧紧,机油滤芯无扭力扳手拧紧,询问广汽丰田客服说他们不管售后服务,不清楚售后服务流程,显得这个公司管理混乱。 3.保养过程加玻璃水,直接用自来水代替,被我现场阻止,还说加自来水没问题,保养水平低下。 总之,看不到这个公司有任何地方像个大厂,最重要的是管理混乱。

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