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东风本田艾力绅蓄电池质保期变动 配件无货

投诉编号:【1232253】 投诉时间:2024-08-23 08:55 投诉品牌:东风本田 投诉车系:艾力绅 投诉车型:2024款 2.0L e:HEV 至尊版

2024年4月27日27万买了一台24款艾力绅至尊版,同年8月6号因进水去4s店维修需更换高压蓄电池及其他附件,前期厂家高压蓄电池这方面特意单独承诺质保十年二十万公里,我也因为这个承诺购买了艾力绅,现在厂家以自费更换高压蓄电池为由质保期缩短为一年两万公里,厂家授权4s店更换的原厂正品高压蓄电池,质保期却比买车前的承诺严重缩短没有道理,另外我买的是他们在产在售热销车型,可是修车所需配件却缺货,造成车辆修理得一个月,造成我很长时间用不到车,多次拨打厂家电话和4s电话不给解决,东风本田的售前承诺和售后服务严重缺失!!!

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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