





购车时间是23年6月9号,6月12号上牌。行驶500公里左右,发现方向盘偏左,到店检查,车辆做了四轮定位,告知数据没问题。目前车辆行驶7000多公里。做了一次首保。方向盘依旧是偏左,后轮胎吃胎明显。前车门玻璃胶条松动,自买车起就松动。向4S店反映一直无果。车机系统也是从买车后就出现频繁死机,连不上网,打电话对方听不清。今年8月29号,到店里更换了新的车机。今年3月份发现后扰流板开胶,到店内检查,要求换新,第一次更换后扰流板后。大概10天左右,发现后雨刮喷水嘴漏水,中间咨询过售后人员,告知我属正常现象。我也向上汽大众官方客服咨询了,客服回答的是,这是属于质量问题。向店里反映客服的回答,店内工作人员表示来店检查维修,由于平时工作忙,后期没顾得上去店里。一直到今年7月份,后扰流板又开胶,具体什么原因开胶也不清楚,到店后,安排换新。这第二次换完扰流板,大概过了半个月,后雨刮喷水嘴又开始漏水。这次漏水比第一次严重些。这次去店里检查,也没检查出毛病,被告知“这啥也不影响,漏水是正常的,因为管道里有水没用完,留在管子里肯定得往外排。”对于店内人员的答复,我的选择是不接受。所以提出让店里反馈给厂家技术部门,店里答应反馈,后期给我的答复,说厂家回复的漏水也是正常现象,不是问题!我不接受他们的说法,因为这个漏水情况,是每次换完扰流板之后才漏的。目前左前的喷水嘴也漏水了。我这才买了一年多的车,毛病不断,对于店内的答复。我肯定是不会接受的。我现在不想对接4S店,他们的处理方式让我很不满意。我要求直接对接上汽大众的技术部门。要求再次更换后扰流板,找到漏水原因。对于上汽大众这款车型质量不满意,花十几万买了个麻烦,小毛病不断,要求延长质保。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
