新车一年多,4个轮廓3个表面鼓包氧化,去4s店售后以擦伤为由拒绝免费修复,联系厂家,厂家以与4s联系确认以擦伤为由拒绝质保,这个理由我无法接受,虽说自费修复不贵就几百块,但是你给的理由糊弄谁呢?请给个合理的解释,新车一年多轮廓怎么会氧化?这合理吗?
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理