别克英朗方向盘异响沉重 不回位

方向盘异响去检查，师傅转动两下方向盘告诉我十字节需要更换，更换后再查方向机问题，十字节不在召回更换活动范围内，需要自费。这种解释我理解不了，不更换十字节，就不能检查方向机吗。不回位难道也是十字节的问题。希望可以给解决。