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一汽丰田RAV4荣放变速箱抖动 车门生锈

投诉编号:【1229811】 投诉时间:2024-08-19 15:25 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2022款 2.0L CVT 两驱 风尚Plus版

1、根据丰田的公司的文件(见图片)验证,22年8月到10月出厂的车辆N挡P挡怠速达到1100转时,出现车身动,达2100转时,出现剧烈抖动。23年底去经销商检查时技术总监表示变速箱有问题,符合22年8月到10月车辆变速箱主轴加工不良的情况,可免费更换变速箱,订货周期一个月,让车主自行考虑选择,否则过保更换变速箱5万。24年6月保养去经销商提出更换变速箱,经销商却不承认有问题并拒绝更换。车辆网出厂时间一年需要更换变速箱,出厂时间变速箱已为缺陷问题产品,对消费者不负责。汽车核心部件出了问题不召回检测、更换问题部件,消费者经济损失可以弥补,车辆行驶过程中的安全问题重于泰山。诉求:对变速箱进行检测,明确有问题则更换变速箱,并对变速箱进行延保。2、车门上侧密封条下面金属件生锈,针对车门门框生锈问题,只进行除锈喷漆治标不治本,希望问题得到彻底解决。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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