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一汽大众速腾韩泰轮胎再次开裂 要求处理

投诉编号:【1229526】 投诉时间:2024-08-19 11:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI DSG熠动版

速腾18款原车搭配韩泰万途仕225,45R17轮胎,此款轮胎由于先天问题:裂纹翘皮开裂,于22年进行索赔,成功更换。使用2年多再次出现上述问题,致电厂家。韩泰厂家售后声称裂纹是正常现象,不影响安全使用。试问其他品牌为何不会出现此类问题?哪怕年限更久公里数更多。其他厂商没有说开裂是正常现象。这就是韩泰厂家不作为。这么多年还能出现同样的问题不觉得是自己产品的问题么。回复客户就是可以使用.可以使用的另外一层含义就是他们知道有问题却不愿意解决问题。试图把问题往后拖,时间一过又说过保了。很无语,下作。

韩泰轮胎厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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