坦克500新能源按键生锈 4S店不解决问题

今年3月19日购买坦克500HIT，万万没想到因为多年前一句话让我成为“卑躬屈膝”的坦克车主。多年前，还在部队时与战友共乘长城汽车改造的发射车上感觉车子皮实、耐造，就说以后我们也买辆。若干年后，通过多年的努力终于买长城硬派越野车想想还挺开心的终于完成了与战友间承诺相约得空再故地重游。但是，万万没想到的是今年3月19日购买的车，在8月17日周六无意中发现方向盘右侧功能按键区发现有很多锈迹起初没在意等车挺稳后用纸巾擦擦了，看到都一个一个小坑（明显就是镀铬锈蚀，导致漆面脱落）。稍后，致电长城官方客服后告知需要去当地4S店做检测，当天下午抽空来到4S店。接待人员态度一般(想想可能下午上班有点起床气，就没在意），大约过了几分钟安排所谓专业维修人员过来了，我就把情况一一反应了。对方倒不太感冒，有一搭没一搭。我反应了两个问题：一个是锈蚀掉漆；二是现在经常停车锁车时候，发现车窗不能闭合。技工拿到电脑扫描了一下，掉漆部位瞄一眼，后面接待人员告知我他们就怕这个系统扫不出来的问题现在我反应的这个车窗不能闭合问题，等于不存在言外之意让我自求多福反正系统没扫出来。我想算了，大不了多关几次。最令人恶心的问题，掉漆来了一招指鹿为马说这个非质量问题是被人为划出来的。事情本来就是一个很小事情，但现在从根本上改变了接待人员及维修人员，基本服务态度及专业度未见。后面，也不断向长城官方反应但是得到就是长城官方推脱到4S店，两方这样拉锯拉锯去把我们用户放在中间从始至终未见长城官方对此有任何的诚意。让我深深感知到，要想长城服务好一切都得靠运气4S店给你什么脸子。有很多跟我一样对民族汽车产业在这事情被伤害，这件事情本身没什么但是本质上就是长城官方不作为不断伤害广大用户。