吉利银河L6销售承诺不兑现 要求处理

我买车时没有我喜欢的颜色我想去别的公司看看，我走了以后销售员给我打电话说的是如果我回来买他们有现货的那款车，他给我办一个5000的消费优惠券，然后我回来买了那辆车，后期我一直在催优惠券的事儿办了没，她一直说办理中，最后他给我发了一个3000的证明，说的是我买的车只能办3000的，我给她打电话问了当时为啥给我承诺办5000的优惠券，她就翻脸了说话的态度也变了，服务态度差的很，我从那天开始一直在投诉，到现在4s店的一个负责人也没有跟我联系，没有让我提供证据，销售员为了拿提成这样骗人不行呀，我以为投诉后公司的负责人肯定给我打电话了解情况，给我解决这个问题，但是一个电话也没有，吉利的售后服务态度让我失望了，真的后悔选择吉利。