哈弗H6后车门门锁故障 维修无配件

汽车后门无法打开，前往购车4s店检测确认为后门门锁故障，4s店有一件库存，但4s店答复：4s店备件因质量问题，厂家要求封存退回，无法给予更换，查找桂林区域无可更换相应配件，也无法提供新件的预计到货时间。电话致电哈弗厂家，请其协调，先用4s店备件更换，先解决日常使用问题，等对应新件到货后再前往4s店更换新件，哈弗厂家客服答复帮忙协调，致电半小时后哈弗厂家无任何动作。重新致电哈弗厂家沟通，反馈相关问题已记录但无动态，答复帮忙加急处理。但在4S店一直等到4s店下班，哈弗厂家均未有任何回复。