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智界S7车辆后排座椅通风变加热 要求处理

投诉编号:【1229008】 投诉时间:2024-08-18 16:21 投诉品牌:LUXEED 智界 投诉车系:智界S7 投诉车型:2024款 Max+

我于2024年6月30日向该公司购买智界s7汽车,于2024年提月13日提车。购买该车辆时,加购了1.5万元的科技包。其中包含后排座椅通风功能。我于2024年7月15日发现后排座椅通风功能发热,后向售后反馈。经核实,为车辆通风设计缺陷引起。经过与售后的长期沟通,并在网络平台和车友群了解到,网友对于该问题的反馈最早出现于七月初。且该问题为所有加购1.5万元加购包的车辆均存在,并非我的个案。我的诉求是,让4s店联系我,告知“解决问题的方式及相应补偿”或“退还该加购部分的费用以及相应补偿”。

LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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