上汽荣威D7快充无法充电 无法启动不能行驶

车辆不能快充，提示快充异常。前往服务店检查后，得知快充继电器粘连，但服务店表示只能订货，随后便让我开车离开。然而，未过3个小时，车辆便彻底无法启动，完全无法移动。我立即给服务站打电话求助，却被告知需自行联系保险公司叫拖车拖至服务站。到达服务站后，又因服务站已下班为由拒绝立即检查车辆。后续沟通中，服务店表示订货需要较长时间，本月已无法订购，只能等到下个月（而事发时仅为本月26日），并声称最快也需一周时间。当我询问是否能提供交通工具或交通补贴以应对车辆无法使用的情况时，服务店明确表示没有此类服务（且态度恶劣）。我进一步表达了对长时间维修期间出行困难的担忧，但服务站却表示无能为力，让我自行解决。对于此事，我已向厂家400客服投诉三次，但至今仍未得到任何答复。同时，在维修方案的沟通上也未能达成一致，因此无奈选择将此情况投诉至此。