江铃福特领界4S店维修车辆长时间没有配件

投诉编号：【1227791】 投诉时间：2024-08-16 12:54 投诉品牌：江铃福特投诉车系：领界投诉车型：2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型国V

变速箱需要保养，但拉到4S店都半个多月了，他们告知我缺配件。我尝试拨打了4000031111客服电话，但遗憾的是，这并没有带来任何实质性的帮助。他们只是简单地告诉我配件还没到，具体时间不确定，并让我继续等待。这让我感到非常不解和不满，难道你们店里一直都没有这个配件吗？难道我就需要这样无限期地等下去吗？

江铃福特厂家回复：您好，您反馈的问题已安排人员处理，如有问题，请联系客服热线4000031111。