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东风日产天籁车机系统未能升级 影响使用

投诉编号:【1227736】 投诉时间:2024-08-16 11:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

21款天籁车机系统版本和内置高德导航版本老旧两车年了还是不能升级,只给新款升级。对老用户质置之不理,置若罔闻,不提供车机系统升级服网务。且一直都不能支持Carplay/CarLife/Hicar等等便捷功能。5月份说是在7,8月可以更新,等到了现在说是无法更新,并且甩锅给国家,说是无法通过审批。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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