一汽大众高尔夫快速通道正常行驶,车辆突然冒烟起火,后无法启动,无法换档,该车厂家明知是变速箱通病,确质保只有3年或者10万公里,大数据显示该通病出现时间约为15万公里,严重损害消费者利益,要求处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。