问题1:2024年6月份试车,2024年7月27日下订,在下订前,明确询问过极氪销售,今年极氪001会不会发布新款,极氪销售明确回答:年内不会发布新款。但是在2024年8月13日极氪001发布新款换代车型。我认为这种欺骗行为,购成欺诈销售,诱导下单。问题2:2024年7月27日下订前,极氪销售承诺确认订单后,两周~四周内新车排产下线,交付尾款。但是下订后3天(2024年7月30日),极氪员工就通知我车辆已经下线,让我立刻交付尾款。导致我们比原计划提早两周提车。有理由相信是极氪有意赶在新款发布之前,让消费者提走老款车。我认为交车时间和承诺不一致,造成消费者的损失,应由极氪承担赔偿责任。我的诉求:退车或者免费换新款。
极氪厂家回复:您好,已收到您的反馈,感谢您对极氪的喜爱和支持!
