别克君威低速起步时底盘羊角异响

最近几个月车辆在起步或低速行驶时，车辆后部总会发出“砰砰砰”的声音，在速度上来后又会消失，与4S店沟通后判断为后羊角问题，但由于车辆已不在质保期，被告知需要自费处理，通过了解这个问题是设计缺陷，想通过车质网投诉看能不能免费处理。