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极氪007提车不到半个月发布新款

投诉编号:【1226779】 投诉时间:2024-08-14 21:47 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2024款 后驱智驾版 75kWh

1〉6.29下定7月官方告知非智驾版本也可以享受永久智驾功能,相当于我多花了2W块当了大冤种仅仅是多买了一个激光雷达和209900的版本变的几乎没有区别。2〉本可以在7.14提车车到交付中心后交付人员告知有运损,经过重重申请好不容易换车并承诺补偿10000积分(目前还未收到)。3〉费尽周折7.28让我家里人帮我去提车,交付服务态度恶劣说我家里人侮辱她的人格,到后面又说无法办理临牌导致我家里人白跑几十公里,严重影响了我和家里人的工作和生活安排服务止于下定。4〉7.29日我本人自己去提了车,结果没开到一周车子的无线充电坏了,被告知只能维修,一个刚到手没几天的车就开始出问题我无法接受,质量止于提车。5〉又过了2天官方公布了8月的权益发了,人家白送充电桩7000电卡2w积分总价值1.5w-2w左右而我什么都没有只有靠着运损和验车时瑕疵拿来的12000积分(约等于1200元)。6〉8.11号晚上极氪官方公布马上要发新款这时我提车不到半个月当时销售在购买前交付在提车前也并未告知马上快发新款了,而是一再的逼我交尾款还说不交尾款等车到了要延迟一天才能提车,这导致我刚拿到手的车马上变成了老款。我的诉求:1.补偿我所有经济损失:激光雷达2w+限时权益价值1.5w+承诺的1w积分合计3.6w人民币。2.极氪官方必须给所有6月以后提车的车主一个交代并道歉。3.从今以后发布新款前必须提前通知,并全员培训告知不能搞突然背刺。

极氪厂家回复:您好,已收到您的反馈,感谢您对极氪的喜爱和支持!

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