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哪吒L更换配件存在瑕疵 不符合喷漆工艺

投诉编号:【1226654】 投诉时间:2024-08-14 17:33 投诉品牌:合众汽车 投诉车系:哪吒L 投诉车型:2024款 增程 310 闪充红衣版

7.14号提车,验车是发现后备箱尾翼处有瑕疵,与销售沟通,协商索赔盖板。7.28号到店进行更换,4s店拿出索赔配件(说是索赔的都是不带漆的原件)人车到店后,售后告知更换(没说让看一眼配件),我到车间检查要更换的配件,发现配件喷漆工艺烂的一塌糊涂!配件上全是脏点(粗略数了一下大概有15-20个脏点左右,漆面凸起),店内回复说没有无尘车间跟喷漆房都是在外面喷!询问店内售后,告知我就这工艺,只能装上以后再给抛光试试!我说不换了,你们这个配件根本没法用!临走时告知售后,给我一个回复!售后答应的很痛快说是在想想办法看看是不是能再重新弄一个配件!从7.28号到现在也没人给到回复!

合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。

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