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奇瑞瑞虎9后风挡玻璃漏水 导致车内积水

投诉编号:【1225147】 投诉时间:2024-08-12 16:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2023款 改款 2.0T 自动 两驱 豪华版 7座

2024年7月6日提车,提车20天,车辆出现故障,仪表故障灯全亮、一键启动开关不能点火,踩刹车制动灯不亮,玻璃升降,座椅调节失效;变速箱故障。2天后4S店到现场排查,诊断仪读了一下,未有结果,让拖车拖到店检查,后期拖到店发现是尾门后挡风上边沿未打胶造成驾驶室进水,地板全部都是水;地板线束与对插件,BCM插件全部被雨水浸泡,所有故障都是都是线束短路造成;要求厂家换车,4S店与厂家协商结果为:不满足换车要求;给的方案是送三次保养,4S店进行拆解晾干,且无法保证后期无影响。厂家与4S店欺骗消费者,厂家生产问题让消费者买单,仗着自己势力强大,有专业的法律团队,厂家深知消费者没有那么多精力与能力去抗衡;欺负消费者弱势群体。威胁消费者就算起诉也不能胜诉。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京京风创瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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