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别克君威高位刹车灯漏水 导致后备厢积水

投诉编号:【1224565】 投诉时间:2024-08-11 17:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

尊敬的别克汽车公司:我是一位别克君威车主,于2019年购买了一辆全新别克君威轿车。自购车以来,我一直对车辆的使用情况保持关注,并定期进行保养和检查。然而,近期我发现车辆高位刹车灯处存在严重的漏水问题,导致车内内饰受损,并可能影响行车安全。因此,我特此向贵公司提出索赔申请。一、问题描述在正常使用过程中,我发现车辆高位刹车灯处出现漏水现象。经过检查,发现漏水原因是由于高位刹车灯与车身之间的密封不良所致。在雨天或洗车后,水分渗入车内,导致内饰受损,并可能引发电路故障和安全隐患。二、损失情况由于漏水问题,我的别克君威轿车内饰已经出现明显的发霉和异味。此外,电路系统也可能受到影响,存在安全隐患。这些问题严重影响了我的驾驶体验和车辆的正常使用。三、索赔要求鉴于上述问题,我要求贵公司承担以下责任:1.此款高位刹车灯属于大面积的硬件故障!!要求免费更换高位刹车灯密封条,确保问题得到彻底解决四、期待回复我期待贵公司能够尽快处理我的索赔申请,并给予满意的答复。同时,我也希望贵公司能够重视产品质量问题,加强质量控制,避免类似问题的再次发生。作为别克汽车的忠实用户,我愿意继续支持贵公司的产品,但也希望得到应有的权益保障和服务质量。感谢您的时间和关注,期待您的回复。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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