



2020年12月30日购买标致雪铁龙车牌照在2024年8月8日行驶在沧州市盐山县城卫生院西侧时发动机突然报故障并伴随发动机严重抖动,导致无法行使,打厂家4008877108及跟4S店沧州汽车贸易有限公司,答复无法出现场要求把车托到4S店,与8月8日21:00将车辆拖车到此并将车辆停留在4S店,于8月9日在此处检查,电脑检查报1、3缸故障,拆检发现1缸火花塞严重烧蚀并有大量积碳和油,火花塞上部非常干净没有任何油渍。4S店给出结论更换火花塞和气门室盖垫,就其原因说是机密,无可奉告,已经严重侵害到消费者的知情权,已经书面通知4S店故要求厂家和4S店公布其故障原因和由于此故障造成的相关配件损坏情况及其相关发动机核心部件(缸壁、活塞、活塞环、缸盖、气门等)损坏情况,以及车辆后续维修方案和维修后对此故障造成的相关部件的质保。
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
