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雪佛兰科沃兹售后喷漆后大灯有雾

投诉编号:【1223626】 投诉时间:2024-08-09 17:52 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2018款 320 手动 欣悦版

7月30日进行喷漆(右后杠)。8月1号早上打电话叫我去取车。8月4日家里下大雨后,发现右后杠大灯里面有雾,就打电话问林通店的工作人员。我正好上班路过,就开去给他们看。到店后等了一会儿,接待的人员出来看了,工作人员说我这是自己造成的,还可以去找第三方鉴定,而且这是由我自己去找,不是由他们。接着吵起来了,我直接打通林通别克店投诉电话,等了大概15分钟才有人来。中途打电话询问情况就没有人接,直到我去催他们了,才有人说:“我已经开出去很多天啊,说什么是我自己碰到后杠造成压力导致灯框破裂。”最后,他们这一个什么领导来对接,也是这种态度,还说我当时为什么不检查清楚?当时那天去取车,那天太阳大看不出来。直到8月4号,家里面下了一回大雨,雨停后准备去上班,发现灯框里面有雾,于是打通了他们店的电话,正好上班顺路,开去店里面看(不下雨还发现不了这个问题)。还说由于什么时间久了自己烂的,这不是推卸责任嘛。

上汽通用雪佛兰厂家回复:按车辆维保流程处理

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