东风日产逍客车机不支持互联要求处理

投诉编号：【1223508】 投诉时间：2024-08-09 15:13 投诉品牌：东风日产投诉车系：逍客投诉车型：2021款 2.0L CVT 豪华版

之前投诉，日产回复后续ota更新会支持手车互联，客服也答复支持，这个月，客服突然改口，说ota升级不升级手车互联了，说因为性能不够，性能不更应该更新手车互联，且之前还更新了主题，车载KTV，应用商店等无用软件，反而到了手车互联就各种理由推脱，出尔反尔！强烈投诉，要求更新手车互联！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。