别克昂科威流媒体后视镜故障 售后拖延

流媒体后视镜从新车就开始出问题，去4S店多次要求处理，期间更换过一次，但是仍然没有修复问题，因这个问题出现只是偶尔，后续我就没有强硬要求继续下去，再2023年11月，又开始出现问题，且更加严重，我拍摄视频找他们，他们一直拖延，然后直到我今年6月，流媒体后视镜彻底坏了不能用了，找他们，他们说过保了不给处理，并且在23年12月联系我让我去更换，我自己不去导致过保。本人从没有接到过这样的电话或者微信消息，他们也拿不出来任何证据记录，现在情况僵持了。