宝骏560 拖车钩断裂导致车辆从拖车上掉落

投诉编号：【1222332】 投诉时间：2024-08-07 16:31 投诉品牌：上汽通用五菱投诉车系：宝骏560 投诉车型：2015款 1.8L 手动豪华型

车辆发生故障，拖车时拖车钩断裂导致车辆从拖车上掉落发生事故。厂家不负责任，每次回复就是一条短信，马上一个月过去了也没人管。车质量不行，过三年就不管了？一个拖车钩，车不出故障谁去用？一用就断，这明显是质量问题！

上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。