广汽本田雅阁电子手刹异响 希望厂家处理

右后侧电子手刹啸叫声持续两年，多次提出需要反馈给厂家，结果说正常声音，家里多台车电子手刹都没有这个声音，就是厂家设计缺陷，结果出保一年后电子手刹抱死，驻车系统故障，特约店反馈说需要自费维修，投诉到厂家，一直没有反馈，特约店说厂家告诉他们过保不管，请问这样的厂家怎么让人信服，怎么对待消费者的，之前变速箱的问题，也是厂家不承认，让车主自己承担，这个问题我看也是大范围的车主反映，而且外面的汽修店也有很多维修案例，厂家避而不谈，这是一个大厂该有的态度吗。