别克48v轻混发动机问题，厂家给出卖车宣传动力总成质保8年16万公里，现在我才三年多5万多公里，动力电池故障，车加速不起，怠速1100转下不来，发动机启停失效，动力电池无动力输出。厂家回复说动力总成质保8年16万公里（不包含混合动力电动汽车蓄电池故障）不在质保内，这不是自相矛盾吗？打厂家400人工电话一直打不通没人接。这样的态度怎么在中国市场做好，别克旗下还有这么多48v轻混发动机的车在卖，怎么让人相信。希望厂家重视和有关部门重视。谢谢
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
